i2crm сервис для интеграции Instagram и WhatsApp с CRM

i2crm — это сервис, который интегрирует сообщения и комментарии из Инстаграма или Ватсапа в CRM-систему. Также вы можете отправлять ответы на эти сообщения и комментарии прямо из CRM.

Сервис помогает в работе любого бизнеса в Инстаграме, который продвигает товары и услуги. i2crm лучше работает с такими CRM, как retailCRM, «Битрикс24», amoCRM. Но если вам нужна другая система, сервис также подключится и к ней.

Если вы ведете бизнес, тратить время на перечитку комментариев и сообщений нецелесообразно. Такую рутинную работу лучше посвятить программе. Ваш личный менеджер может отслеживать информацию, которая поступает в CRM, и отвечать. В итоге вы не тратите времени и получаете все данные от людей в удобном формате.

Что такое WhatsApp Business API и какие у него преимущества

WhatsApp Business API — это канал, через который вы отправляете неограниченное число сообщений. Он похож на официальный WhatsApp, но за разработкой стоит компания Facebook. Все письма автоматически приходят в систему CRM через пару минут.

Подключить WhatsApp Business API вы можете на собственный номер или запросить новый. Однако в первом случае ваш номер не будет больше привязан к обычному Ватсапу.

Как подключить через i2crm:

• Зайдите на сайте i2crm в раздел с подключением. Для этого тапните по надписи в самом верху сайта или перейдите по ссылке
• Ознакомьтесь с условиями и выберите пакет. Стоимость минимального тарифа — 9900. В него входят безграничные сообщения на 24 часа, шаблонные сообщения, если вы перешли порог 24 часов, и бесплатное подключение номера. Другие тарифы дают те же возможности, но стоят дороже, потому что вы заказываете услугу на 6 месяцев или 3 месяца. По цене 9900 вы можете заказать тариф на целый год. В итоге вы экономите от 15 тысяч рублей за полгода.
• После оформления с вами свяжется персональный менеджер и предложит заполнить заявку. После заполнения придется подождать 2-3 недели, чтобы все системы подключились. По истечению времени вы начинаете сразу работать с программами.

Преимущества WhatsApp Business API в том, что вы пишете без ограничений в течение 24 часов. Все общение происходит через канал Business API, а не обычный Ватсап.

Также вы не теряете данные, потому что они хранятся в CRM. Вы всегда можете зайти и проверить правдивость информации.

Компания i2crm сопровождает пользователя на каждом этапе подключения. Вы получаете ответы на свои вопросы быстро и полно.

Если вы хотите зарабатывать и не «зашиваться» из-за отсутствия лишнего времени, сервис i2crm поможет вам. Система полностью автоматизирует процесс переписок, чтобы вы могли заниматься не только клиентами, но и собственным продуктом.

Принцип работы i2crm

Если вы хотите начать пользоваться сервисом, используйте эту инструкцию:

1. На главном экране нажмите на кнопку «Попробовать» и выберите тариф, оплатите его. Доступен также пробный период на 7 дней. При такой регистрации не нужно привязывать карту, то есть деньги не списываются автоматически после окончания пробного периода.
2. Далее вам нужно указать имя и электронную почту. Потом подтвердите регистрацию на почте, на которую придет и ваш пароль.
3. После этого зайдите на платформу. Затем вы можете сразу ввести логин и пароль от Инстаграма, чтобы создать канал. Отсюда будет поступать информацию в CRM. Пароль не сохраняется — его используют один раз, после чего уже входят без пароля для считки информации.
4. Дальше вы можете указать дополнительную информацию в пункте «Расширенные настройки». Там настройте проверку так, как вы хотите.
5. После этого переходите во второй пункт, где нужно ввести просто ник Инстаграма. Это нужно, чтобы система начала считывать комментарии со страницы. Здесь также есть функция расширенных настроек.
6. Затем в третьем разделе i2crm вы можете указать Ватсап, если покупали дополнительную услуги или не указывали Инстаграм, чтобы программа считывала сообщения из этого мессенджера.
7. На финальном этапе нужно подключить свою систему CRM. Если вы выбрали пробный период, будет доступна только платформа AmoCRM. Дополнительно настройте работу системы и закончите процедуру.

Доступные тарифы в i2crm

Если пробный период закончился или вы сразу хотите оформить платный тарифный план, вот какие варианты вам доступны:

1. Тариф «Без ограничений» за 1990 рублей в месяц. Если вы его купите, сможете подключить один аккаунт Инстаграма или Ватсап. Количество считываемых комментариев и сообщений не ограничивается.
2. Тариф «Ограниченный» за 990 рублей в месяц. Здесь вы можете подключить также 1 аккаунт Инстаграма или Ватсап, но в день программа будет собирать не более 100 сообщений или комментариев. Тут учитываются не только входящие, но и исходящие.

Еще вы можете купить дополнительные услуги, чтобы подключать несколько аккаунтов сразу.

Если вы подключаете больше одного аккаунта, получаете скидку на оплату:

• для 2 аккаунтов — 10%,
• для 3 аккаунтов — 20%,
• для 4 и более — 30%.

Если вы хотите изменить тариф или оформить дополнительный, чтобы подключить несколько аккаунтов, перейдите в раздел «Тариф».

Там найдите пункт «Смена тарифа» и укажите, какой хотите оформить или какую услугу хотите купить дополнительно. Потом нажмите на кнопку «Сменить» и переходите к оплате.

Преимущества i2crm

Если вы начнете пользоваться сервисом, вы получите следующие преимущества:

1. Все ваши клиенты в одном месте. Вам не нужно заходить в отдельные переписки или искать комментарий под каким-то постом — достаточно открыть CRM и ответить сразу на все новые сообщения и комментарии. В итоге клиенты не ждут по несколько часов, а иногда и больше, вашего ответа, а получают его сразу. Это повышает лояльность, клиент решается на покупку.
2. Вы не ждете долго загрузку. Система быстро получает новую информацию и оповещает вас. Достаточно двух минут, чтобы вы получили известие и зашли в программу для получения данных.
3. Легкие продажи. Вы можете не только общаться через программу, но и вести переговоры, составлять сделки. Если вы подключаете несколько профессиональных аккаунтов, сможете получить информацию сразу из всех и без проблем ответить.
4. Вы окупите вложения за тестовый период. Так как сервис i2crm помогает отслеживать вовремя сообщения, вы получаете больше клиентов, потому что они не успевают забыть о диалоге. В итоге вы получаете больше продаж.
5. Полное сопровождение. Если у вас возникают вопросы, техподдержка сервиса своевременно ответит на них и объяснить все в подробностях.

Пишите свои вопросы в комментариях, мы поможет разобраться с сервисом и оптимально настроить интеграцию сообщений!