Содержание
Не можете войти в свой аккаунт в Инстаграм? Возможно, это всего лишь системная ошибка. Но случается и другой вариант – взлом профиля. Можно ли его избежать? Что делать, когда ваш аккаунт украли? Расскажем пошагово в нашей статье.
Украли Инстаграм
Аккаунты Instagram злоумышленники присваивают себе с разной целью:
- Получить личные данные держателя страницы и воспользоваться ими в своих недобропорядочных планах.
- Требование выкупа. Профили с большим количеством подписчиков более всего привлекательны для хакеров. Ведь такие публичные странички, как правило, ведут свой бизнес через Инстаграм. Поток денег у популярных блогеров напрямую зависит от их страницы в соц.сети: чем больше аудитория, тем выше доход.
Обычно требуют: Хотите вернуть свой украденный аккаунт – заплатите выкуп. Не советуем выполнять выдвигаемые требования злоумышленников. Лучше сразу обратиться за помощью к нам, мы поможет решить проблему.
- Использование украденной страницы в качестве бота. Даже маленькие блогеры притягательны для тех, кто занимается накруткой аудитории. Из любой страницы можно сделать инструмент для масслайкинга и масслукинга.
Особенно интересны профили-долгожители. Instagram ставит ограничения на определенные действия (подписка, отписка, комментирование и т.д.) в зависимости от возраста аккаунта. Чем страница старше, тем больше действий она может совершать в день.
Что делать, если украли Инстаграм
Для начала – не паникуйте. Вы сможете вернуть себе свое интернет-пространство в Инстаграм. Сперва убедитесь, что профиль действительно взломали и это не просто сбой.
- Устройство просит ввести логин и пароль, хотя до этого вход в систему выполнялся автоматически.
- Вам на почту пришло письмо о новом посещении учетной записи из другого города или страны. Обязательно читайте такие письма от разработчиков Instagram. Проверяйте каждое подозрительное сообщение.
Если вовремя заметить чужую активность в вашем профиле, то можно сразу уведомить об этом техподдержку и не позволить злоумышленникам узнать конфиденциальные данные. - Вас внезапно выкидывает система во время нахождения в Инстаграм.
- Соц.сеть выдает ошибку на логин или пароль при попытке входа с другого устройства. Удостоверьтесь, что верно вводите все данные. При неудачных попытках авторизации попробуйте восстановить пароль через e-mail.
Как вернуть украденный Инстаграм
Когда вы точно знаете, что ваш Instagram «угнали», приступайте к процедуре восстановления доступа украденной странички.
- Обратитесь в техподдержку. Напишите обращение по указанной форме. Сообщения о краже рассматриваются как на русском, так и на английском языках. Но английский вариант пока лидирует по скорости ответа от разработчиков.
- Пишите кратко и по делу. Не надо употреблять эпитеты, метафоры, ругательства. Только суть проблемы.
- Сделайте фото своего паспорта. Селфи с документов выручит вас как никогда.
- Предоставьте исходники, размещенных в Instagram фотографий и видео. Именно необработанные материалы подтвердят, что вы владелец учетной записи, которую украли.
- Призовите на помощь аккаунты друзей. Попросите знакомых или семью поддержать вас в этой неприятной ситуации. Пусть они напишут письмо, подтверждающее ваши права на украденный профиль.
- Ждите ответа от техподдержки. Рассмотрение жалобы может занять несколько дней, т.к. поток подобных обращений огромен. При возникновении каких-либо сомнений по поводу успешной доставки письма техподдержке, повторите запрос заново.
Подробные шаги по возврату украденной страницы описаны на официальном сайте помощи Инстаграм – help.instagram.com.
Чтобы не бояться за свой профиль, соблюдайте правила безопасности в Инстаграм: ставьте везде разные пароли, для связи пишите другой электронный адрес (не тот, на который зарегистрирована страница), храните данные для авторизации при себе, сделайте двойную аутентификацию.
Если ваш аккаунт все же подвергся атаке, сразу пишите в техподдержку. Не ищите помощи у сторонних неизвестных организаций.