Четыре способа отслеживать комментарии в Инстаграме

Предприниматели и те, кто развивают свой бизнес все чаще начинают использовать социальную сеть Инстаграм для продвижения собственного продукта или услуг.

как отслеживать комментарии в инстаграме

Instagram уже перестал быть соцсетью только для публикации личных фотографий, мемов и еды. Зона его действия расширилась настолько, что уже успешные люди используют его для коммерческого продвижения бренда и в качестве дополнительного канала продаж.

Зачем отслеживать комментарии в Инстаграме

Отслеживание комментариев в Инстаграме (не говоря уже о том, чтобы просто просматривать все комментарии подписчиков) не всегда удобно сделать в приложении—особенно если вы получаете их много и постоянно.

Почему это так важно для бизнеса? Социальные исследования утверждают, что скорость реакции в Instagram напрямую влияет на мнение о бренде и уровень продаж. Чем быстрее вы даете ответную реакцию, тем положительнее впечатление о компании.

Способы отслеживания комментариев в Инстаграме

Продвигаться без обратной связи невозможно. Необходимо отвечать на реакции подписчиков. Пояснять, если вдруг информация, помещенная на страничке, истолкована неверно или благодарить за хорошие слова, отзывы, внимательность.

К счастью, есть 4 работающих способа, чтобы отслеживать активность в Инстаграме (как бесплатно, так и платно).

Бесплатный способ: официальный сайт Instagram через компьютер

instagram desktop

Преимущества:

  • Не требуется никаких разрешений сторонних приложений.
  • Вы можете лайкнуть любой коммент.
  • Безопасно для аккаунта.

Недостатки:

  • Нет автоматического ответа или функции сообщения в Директ.
  • Нет способа удалить комменты.

Это полностью бесплатный способ отслеживать комментарии в Инстаграме. Попробуйте воспользоваться веб-версией платформы. Все, что вам понадобится, это компьютерная клавиатура для быстрого ввода ответов.

Большой недостаток этого метода заключается в том, что компьютерная версия Instagram не доработана так хорошо, как приложение, с точки зрения ответа на комментарий или их удаления.

По крайней мере, вы можете навести курсор на любой коммент и поставить лайк, который появляется рядом с ним, чтобы он понравился, или ответить вручную, введя имя пользователя в поле сообщения.

Бесплатный способ: HootSuite

hootsuite для инстаграма
Сервис HootSuite для отслеживания комментариев в Инстаграме.

Преимущества:

  • Управление профилем вместе с другими соцсетями.
  • Управление несколькими аккаунтами.

Недостатки:

  • Нет функции ответа и настройки автоматического ответа.
  • Не получится выбрать имя пользователя для посещения профиля.

Когда вы регистрируетесь на бесплатную учетную запись HootSuite, вы увидите кнопку с надписью «Добавить социальную сеть» в верхней части панели. Выбрав этот параметр, подключите свой Инстаграм к HootSuite.

Когда «Мои сообщения» будут добавлены на вашу панель мониторинга, вы увидите поток сообщений точно так же, как и в собственном профиле. Там же размещены комментарии подписчиков под ними, показанные в обратном порядке (самые последние вверху и старые внизу).

Вы можете выбрать значок сообщения в виде пузыря, чтобы просмотреть и отследить все комментарии. Но Инстаграм не имеет встроенной кнопки ответа для комментаторов, как и приложение, а также не позволяет удалять комменты из HootSuite. Это будет серьезным недостатком для тех, кто хочет серьезно управлять и модерировать комментарии в Инстаграме, а не просто просматривать их.

Платный вариант: Premium Instagram и Facebook: Iconosquare

iconosquare для инстаграма
Сервис Iconosquare для отслеживания комментариев в Инстаграме.

Преимущества:

  • Расширенное отслеживание и модерация.
  • Чистый, интуитивно понятный интерфейс.
  • Многофункциональность.

Недостатки:

  • Нет кнопки лайка, чтобы отметить отдельные комменты.
  • Иногда работает медленно или с перебоями.
  • Отсутствие всесторонней аналитики.

Iconosquare (ранее Statigram) — это ведущий аналитический и маркетинговый инструмент для Инстаграм. Он напрямую подключается к аккаунту, чтобы отслеживать и управлять комментариями.

Также с помощью Iconosquare можно узнавать, у каких фотографий лучше вовлеченность и охват, видеть, сколько подписчиков вы потеряли и другие параметры статистики. Можно управлять всем функционалом Инстаграм с этой платформы так, как это не делает никакая другая платформа.

В Iconosquare можно бесплатно зарегистрироваться, чтобы получить доступ к некоторым базовым функциям и 14-дневной пробной версии премиум-функций, включая функцию отслеживания и управления комментариями.

В дополнение к другим функциям аналитики и управления, он предлагает расширенное отслеживание отзывов в Инстаграме на публикации и модерацию. Так вы можете просматривать новые реакции, отмечать их как прочитанные, отвечать на них по отдельности или удалять их.

Iconosquare Comment Tracker подходит для профилей, которые видят высокий уровень взаимодействия и когда пользователю для отслеживания нужен чистый, простой макет (в идеале на компьютере), чтобы правильно управлять ими. Всего за 30 долларов в месяц он доступен для блогеров, брендов или компаний в Инстаграме.

Платный вариант: Premium SproutSocial

sprout social для инстаграма
Сервис sprout social для управления комментариями в Инстаграме.

Преимущества:

  • Расширенное отслеживание и модерация, которые визуально удобнее, чем Iconosquare.
  • Интеллектуальный мониторинг комментариев и взаимодействие с ними из одного почтового ящика.
  • Отслеживание и управление несколькими аккаунтами Инстаграм.

Недостатки:

  • Отсутствует визуальная интеграция платформы.
  • Ограниченность функционала фильтрации.
  • Ограниченность сервиса в планировании.

Если вы серьезно относитесь к SMM-маркетингу в соцсетях и у вас есть другие платформы, которыми вы хотели бы управлять и отслеживать активность, SproutSocial будет более подходящим вариантом, чем Iconosqaure.

Сервис SproutSocial является одним из лучших инструментов управления соцсетями, и Вы можете использовать его для управления Facebook, Twitter, LinkedIn и Google+.

В течение пробного периода в 30 дней вы можете проверить SproutSocial на его супер простую и функциональную функцию взаимодействия, которая помещает все комментарии аккаунта Инстаграм в одном месте.

Его уникальная функция Smart Inbox — это то, что делает этот сервис одним из ведущих инструментов управления Инстаграмом и другими соцсетями.

Сервис Sprout Social — это платформа для полного управления своими пабликами и доступа ко всем лучшим инструментам и функциям для отслеживания активности подписчиков.

После окончания пробного периода, когда вы получите минимум $ 99, это будет именно тот вариант, который вам нужен, если продвигаете аккаунт Инстаграма бренда или компании.

Не стоит забывать и о том, что Instagram изначально был создан, как платформа для общения. Это можно и нужно использовать и в бизнесе. Тут подразумевается общение с целевой аудиторией в Инстаграме и потенциальными покупателями.

Для улучшения этого общения необходимо публиковать статьи о компании, ее ценностях, ориентирах. Показать компанию и производство бренда как бы изнутри. Это сближает с подписчиками и создает еще больше доверия к компании и продукту.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector